平塚の質屋で質札をなくしたらどうすればいい？

「質札をなくしてしまった…」
「品物は戻せないの？」
「期限が近いのにどうしたらいい？」

質預かりをご利用中の方から、こうしたご相談をいただくことがあります。
結論から言うと――質札をなくしても、まずは慌てずお店にご相談ください。

質札は、質預かりをご利用いただいた際にお渡しする大切な書類です。

質札には、

などが記載されています。

お品物を受け戻す時や、期限の確認をする時に必要になるため、基本的には大切に保管していただくものです。

質札が見当たらない場合は、まずはご利用店舗へご連絡ください。

その際、

などを行ったうえで、対応方法をご案内します。

第三者による不正な受け取りを防ぐため、確認には少しお時間をいただく場合があります。

質札をなくした場合、ご来店時には本人確認書類が必要になります。

例：

ご本人様確認ができない場合、お品物の受け戻しや手続きができないことがありますのでご注意ください。

質預かりには期限があります。
質札を探しているうちに期限が過ぎてしまうと、質流れとなり、お品物が戻せなくなる可能性があります。

「質札がない」
「期限が分からない」
「延長したい」

そんな時は、できるだけ早めにお店へご相談ください。

質札の再発行や紛失時の対応は、お店ごとのルールによって異なります。
そのため、自己判断せず、まずはご利用店舗へ確認するのが一番確実です。

当店では、質札をなくされた場合は、ご本人様確認を行ったうえで対応をご案内いたします。

2重発行を防ぐ為、質札の再発行は行っておりません

まとめ：質札をなくしても、まずは慌てず相談を

質札をなくした場合でも、すぐにお品物が戻せなくなるとは限りません。
ただし、大切なお預かり品に関わる手続きのため、本人確認や契約内容の確認が必要です。

質屋利用時の質札をなくしてしまった方は、まずは早めにご相談ください。

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質屋の七つ屋　平塚店

『質預かり』『高価買取』を行っています。

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